عزيزنا العميل سلامتك وراحتك تهمنا.
نريدك أن تعلم بأننا نعمل بكل جد لنكون معكم ولتلبية طلباتكم في أي وقت وأي مكان.
نحن في شركة العبدالكريم نحرص على فعل كل مايتطلبه الأمر للحد من انتشار فايروس كورونا وابقاء جميع موظفينا وعملائنا ومجتمعنا بخير. تماشيا مع الوضع الحالي يقوم فريق العمل لدينا باتباع جميع الاجراءات المتخذة من قبل دولتنا السعودية و الإرشادات الخاصة بمنظمة الصحة العالمية بما يتعلق بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19). سوف نواصل خدمتكم عبر موقعنا الالكتروني وتنفيذ جميع طلباتكم مع الحرص على اتباع مايجب من التدابير الوقائية اللازمة لضمان سلامتكم وسلامة موظفينا.
المرافق والمستودعات المعقمة
نحن نتأكد من الإهتمام بالنظافة على مدار الوقت وذلك عبر تطبيق أعلى معايير النظافة والصحة الموصى بها في جميع مرافقنا و مستودعاتنا التابعة لشركة العبدالكريم . جميع موظفينا ملزمين بارتداء القفازات في جميع الأوقات و اتباع إجراءات السلامة اللازمة بشكل صحيح.، مع التأكد من وجود كمية كافية من المعقمات عبر المستودعات ومعدات أمان كافية لجميع الموظفين.عمليات التطهير والتعقيم الصحي الصارم لجميع المواقع تتم على مدار الوقت. إلى جانب المطهرات الموضوعة في جميع أماكن العمل.
نظافة السائقين و التوصيل المنزلي
نحن نوفر لسائقينا معدات واقية ومعقمات لليدين لاستخدامها في كل عملية توصيل وتفاعل. ايضا يمكنك طلب ترك الطلبات المدفوعة مسبقًا على بابك بدلاً من تسليمها - لتقليل التفاعل.
و بالنسبة لجميع طلبات الدفع نقدًا عند الاستلام، تم تدريب موظفين الشحن على نظافة اليدين بحيث يقومون بتطهير أيديهم قبل وبعد كل تفاعل.
خدمة استلمها بنفسك غير متوفرة حاليًا.
للأسف، نحن مضطرون إلى أيقاف خدمة استلمها بنفسك الخاص في بلو ايج فرع الرياض بارك. نرجوا منكم تحديد خدمة التوصيل المنزلي حتى إشعار آخر. إذا قمتم باختيار خدمة استلمها بنفسك مسبقًا ولم تقوموا بعد بالحصول على طلباتكم، سيتواصل معكم موظفي خدمة العملاء لمناقشة الخطوة القادمة من طلبكم.
خدمة العملاء:
قمنا برفع درجة الاستعداد القصوى لفريق خدمة العملاء والعمليات للاستجابة السريعة لكم خلال هذه الفترة.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لصدور قرار إغلاق المجمعات التجارية احترازيًا للحد من انتشار فيروس #كورونا نود إحاطة جميع زبائننا بتمديد فترة الاسترجاع والاستبدال لمشترياتك من محلات بلو ايج وعدم احتساب فترة الإغلاق ضمن المدة الزمنية المحددة في سياسة متاجرنا.
نحن نتمنى دوام السلامة لكم ولأفراد عائلتكم ونقدر لكم دعمكم عن طريق الحفاظ على مجتمعنا والتغلب على هذه الأزمة بإذن الله
