الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف يمكنني الدفع؟
نوفر لك الدفع بالطرق التالية:
الدفع عند الاستلام
فيزا
ماستركارد
اس تي سي باي
مدى | البطاقة الائتمانية
أبل باي
ادفع على ٣ دفعات مع "تمارا"
إلى أين يمكن توصيل الطلبات؟
يتم توصيل الطلبات الى جميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج
هل يمكنني الطلب إذا كنت خارج دول الخليج؟
يتم توصيل الطلبات الآن على مستوى العالم
متى تصلني طلبيتي؟
سيتم توصيل طلبك كالتالي:
(للطلبات داخل المملكة)
سيتم توصيل طلبك خلال 3-5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب
(للطلبات خارج المملكة)
سيتم توصيل طلبك خلال 5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب
قد يتطلب التوصيل وقت اطول في فترة العروض
سيتم توصيل طلبك خلال 3-5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب
سيتم توصيل طلبك خلال 5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب
ما هي طرق الشحن والتكاليف المتعلقة بها؟
(للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية)
توصيل مجاني للطلبات بقيمة 150 ريال سعودي فأكثر.
مصاريف الشحن 10 ريال سعودي للطلبات الأقل من 150 ريال سعودي
مصاريف إضافية 17 ريال عند اختيار وسيلة الدفع عند الاستلام.
(للتوصيل خارج المملكة العربية السعودية (للبلدان التالية الإمارات العربية، البحرين، الكويت، عُمان))
توصيل مجاني للطلبات بقيمة ما يعادل 375 ريال سعودي فأكثر.
مصاريف الشحن ما يعادل 49 ريال سعودي للطلبات الأقل من 375 ريال سعودي
مصاريف إضافية ما يعادل 35 ريال عند اختيار وسيلة الدفع عند الاستلام.
(للتوصيل لباقي دول العالم)
توصيل مجاني للطلبات بقيمة 100 دولار امريكي (ما يعادل 375 ريال سعودي) فأكثر.
مصاريف الشحن 20 دولار امريكي للطلبات بقيمة أقل من 100 دولار امريكي (ما يعادل 375 ريال سعودي)
لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام.
(للتوصيل خارج المملكة العربية السعودية (للبلدان التالية الإمارات العربية، البحرين، الكويت، عُمان))
(للتوصيل لباقي دول العالم)
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية في حالة الشحن الدولي؟
كيف يمكنني استبدال أو إرجاع منتج؟
في حال رغبتكِ باستبدال أو إرجاع قطعة يرجى التواصل مع خدمة العملاء من خلال الضغط على رابط بريد خدمة العملاء المذكور ادناه، أومن خلال منصات التواصل الاجتماعي، وطلب الارجاع، سيقوم الموظف بإرسال رابط من خلال رسالة نصية لك على رقم الهاتف المسجل على طلبك، حتى تتمكن من تعبئة نموذج الارجاع
[email protected]
لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على سياسة الارجاع من خلال الرابط التالي: سياسة الإرجاع.
[email protected]
لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على سياسة الارجاع من خلال الرابط التالي: سياسة الإرجاع.
هل يتم فرض رسوم إضافية على الاستبدال او الإرجاع؟
نحن لا نفرض رسوم إضافية على الاستبدال أو الإرجاع، لكن يتم إضافة مبلغ 25 ريال مقابل خدمات شركة الشحن (داخل المملكة) وما يعادل 80 ريال للطلبات خارج المملكة، في حالة الاستبدال او الإرجاع عن طريق الفروع يتم الإعفاء من هذه القيمة
في حالة إرجاع طلبية، هل سأتمكن من استرداد كامل المبلغ؟
في حال تم دفع طلبك عبر إحدى الوسائل الإلكترونية، البطاقة الائتمانية، فسيتم إرجاع المبالغ المدفوعة فقط عبر الطرق التالية:
إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ 25 ريال (للطلبات من داخل المملكة العربية السعودية) مقابل خدمات شركة التوصيل وتختلف مدة استلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه
استبدال المبلغ بقسيمة شرائية يمكنك استخدامها في مشترياتك التالية من خلال الموقع بعد خصم مبلغ (25 ريال (للطلبات من داخل المملكة العربية السعودية) او (80 ريال للطلبات من خارج المملكة) مقابل خدمات شركة التوصيل.
في حال تم دفع الطلب نقداً عند الاستلام يمكنك اختيار استرداد المبلغ المدفوع فقط عبر إحدى الطرق التالية:
إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ 25 ريال (للطلبات من داخل المملكة العربية السعودية)، مقابل خدمات شركة التوصيل، تختلف مدة استلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه
استبدال المبلغ بقسيمة شرائية يمكنك استخدامها في مشترياتك التالية من خلال الموقع بعد خصم مبلغ (25 ريال (للطلبات من داخل المملكة العربية السعودية) او (80 ريال للطلبات من خارج المملكة) مقابل خدمات شركة التوصيل.
*لا يتم فرض أي رسوم في حالة استلام طلب غير صحيح او بغير حالته الاصلية
المعلومات التي نحتاج إليها: اسم صاحب الحساب
-أسم البنك
- رقم الحساب المصرفي الدولي ((IBAN
في حال تم دفع الطلب نقداً عند الاستلام يمكنك اختيار استرداد المبلغ المدفوع فقط عبر إحدى الطرق التالية:
إعادة المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ 25 ريال (للطلبات من داخل المملكة العربية السعودية)، مقابل خدمات شركة التوصيل، تختلف مدة استلام الأموال من شخص لأخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه
استبدال المبلغ بقسيمة شرائية يمكنك استخدامها في مشترياتك التالية من خلال الموقع بعد خصم مبلغ (25 ريال (للطلبات من داخل المملكة العربية السعودية) او (80 ريال للطلبات من خارج المملكة) مقابل خدمات شركة التوصيل.
*لا يتم فرض أي رسوم في حالة استلام طلب غير صحيح او بغير حالته الاصلية
المعلومات التي نحتاج إليها:
هل سيتم إضافة ضريبة القيمة المضافة على طلبي؟
لا، سيسعدنا تحمل ضريبة القيمة المضافة عنك.
ما هي خدمة صممها بنفسك؟
صممها بنفسك هي خدمة حصرية لدى بلوايج تتيح لك طباعة التصميم الذي ترغب بهِ (طبعة، رسمة، صورة، كتابة أو أحرف، الخ) على أحد التيشرتات او الهوديز التي نوفرها أيضاً لك ما عليك سوى إرسال التصميم المرغوب به لنا عبر موقعنا الالكتروني، أو زيارة أحد الفروع التي توفر الخدمة لمعرفة المزيد.
كيف يمكنني البقاء على علم بالتشكيلات الجديدة والعروض الخاصة والتنزيلات؟
كوني أول من يعلم بوصول تشكيلاتنا الجديدة والعروض الخاصة والتنزيلات عن طريق الاشتراك بنشرتنا الإخبارية
كيف بإمكاني الحصول على الطلب وكيف يتم احتساب التكلفة؟
*من خلال الموقع الالكتروني
تستطيع القيام بطلب طبعتك المرغوب بها عبر موقعنا الإلكتروني من خلال قسم الطباعة، يتيح لك موقعنا الإلكتروني خاصية الدفع عند الاستلام أو الدفع بالبطاقة الائتمانية، بعد الانتهاء من طلبك سوف نقوم بتأكيده.
سوف نقوم بإيصال طلبك على العنوان الذي يتم تزويدنا به من قبلك. يتطلب التوصيل يوم إضافي على وقت التوصيل المعتاد.
*من خلال أحد الفروع التي تقدم هذه الخدمة حصرياً:
تستطيع احضار طبعتك المرغوب بها، وسوف يقوم فريقنا بطباعتها لك اما على التيشرت او الهودي الذي يمكنك شراءه من خلال الفرع او احضار القطعة الخاصة بك.
يمكنك زيارة أحد الفروع أدناه حالياً للحصول على هذه الخدمة:
فرع القصر مول (الرياض)
فرع الرياض بارك (الرياض)
فرع واجهة الرياض (الرياض)
فرع تبوك بارك (تبوك)
يتم احتساب التكلفة على حسب حجم ونوع الطبعة المطلوبة
*من خلال أحد الفروع التي تقدم هذه الخدمة حصرياً:
يتم احتساب التكلفة على حسب حجم ونوع الطبعة المطلوبة
كيف أقوم بحذف حسابي؟